如果您忘记帐号注册时填写过的部分密保资料，您可以致电我们的客服电话010—68821898或向我们的官方论坛发帖询问，我们的工作人员会帮助您进行资料的核实。
核实信息正确后，如果您需要修改密保资料的操作，请您登录我们的官方主页—客服—“客服处理流程”下载并如实填写《申请修改密保资料表》。按照表格中提供的客服传真号码，以传真的形式，将表格和您的有效证件的复印件（二代证件需要发送正反面）发送至客服中心。
相关工作人员会认真的核实您的申请表格和有效证件复印件，核实资料无误（密保资料中的真实姓名和证件号码必须与申请人的有效证件相符），可以帮助您进行人工解绑操作；如果我们为您核实的信息错误，非常抱歉我们将不能为您提供人工解绑的操作，请您谅解。
以上是官方的解释，要注意：密保资料中的真实姓名和证件号码必须与申请人的有效证件相符，你有身份证，不光能修改密报，超级密码也能修改。
