vivoZ5机型玩原神闪退情况，可以参考以下方式：
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件查看；
2、新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统（进入手机设置--系统升级界面检测查看），另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本；
3、可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试，如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案；
4、如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退，可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看；
5、可能是应用缓存文件出现异常，可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据，清除软件数据的数据会使得软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据；
6、在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用，卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。
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