不太正常一般下载都是在游戏界面内进行，他是不是提示你有部分资源已遗失需要下载？如果是这样的话游戏玩家信息已经被删除了，下载完进去也只是1级的状态。可以尝试在设置/应用中清除数据，但也只能恢复到初始安装状态。
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