这个是手机网络问题，所以支付宝不能进行下一步操作。
可以使用WIFI或高速网络进行转账服务即可解决问题。
具体转账流程如下，先进入支付宝界面。
点击转账进入下页面、
再点击转账到支付宝账户，进入转账界面。
填写好收账人支付宝账号，按步骤即可成功转账。
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。
个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。
