时空召唤里面的战友指的就是英雄，想要招募英雄必须消耗相应的道具。召唤用的道具就是钻石或者相应的召唤金币，每次召唤出来的角色都是随机的。而在游戏之中，角色有分稀有和非稀有，一般稀有角色的属性值要比非稀有的属性值高出很多。不同的角色所拥有的技能有着不同的效果，获得他们以后需要根据他们的属性特质选择重点培养的角色，以免浪费珍贵的培养资源。
除此之外，平常过任务或者打副本的时候都有可能获得角色，但更多的是角色碎片。这些角色都有成长的空间，如果想要把他们练起来必须消耗对应的碎片，因此如果获得了碎片尽量保存起来，等到碎片数量足够以后就能对同名角色进行突破操作了。由于召唤是随机的，所以前去抽角色的时候很有可能抽到重复角色，要是抽到了重复角色会自动转换成碎片，要是抽中的角色已满练度可选择丢弃。
游戏中设有图鉴功能，在这里可查看到现在已拥有的所有的角色以及相关讯息。玩家获取某一角色时点开图鉴查看就能了解到该角色的相关资料，其中包括技能介绍和属性情况。搭配时对着相应资料来进行搭配，更容易配出使用效果很好的阵容。打团战的时候尽量上练度最高的角色，毕竟团战讲究一个互相配合，如果上练度太低的角色很容易崩盘。角色的培养材料都可以靠打副本获取。
