亲爱的召唤师：
《英雄联盟手游》全新4.3版本更新将于7月19日上午9:30开启。请各位召唤师们查阅以
下版本更新指引，选择合适的网络环境，将客户端更新至最新版本，体验全新的游戏
内容。
本次更新内容较多，建议您在WIFI环境下更新。后续旧版本将停止使用，您需要更新
至最新版本才能进入游戏。
iOS版本号：4.3.0.6994
安卓版本号：4.3.0.6994
更新说明
本次更新为非强制更新，召唤师们可以选择适当的网络环境更新版本。由于新旧版本之
间存在差异已更新与未更新的召唤师之间会进行隔离，如无法组队、邀请、匹配到同
一局；未更新版本的召唤师无法看到新版本英雄、皮肤等道具图标资源，不能体验新版
本玩法与系统功能。
新版本更新指引
Q：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间，安装流程是怎么样的？
iOS系统：
1）对于手机内未安装英雄联盟手游或仍停留在4.1及之前版本的召唤师，召唤师需先在应
用商店下载整包约2.9G，安装后总占用空间约4G，随后再下载约3.7G（2G即可登录，剩
下的大厅下载）的资源包便可进入游戏。
2）对于手机内已安装并更新过英雄联盟手游4.2版本的召唤师，召唤师需先在应用商店下
载整包约2.9G，安装后总占用空间约4G，随后再下载约870M的资源包便可进
入游戏。
安卓系统：
1）对于新用户或重新安装4.3版本的召唤师，需要先下载整包约1.94G，由于系统原因请预
留至少7.8G空间；随后再下载约4.8G（2.9G即可登录，剩下的大厅下载）即可进入游戏。
2）对于手机内已安装并更新过英雄联盟手游4.2版本的召唤师，只需先下载约644M的内容
进行合并安装包，再下载约670M资源包便可进入游戏，总共只需要下载约1.3G内容。如召
唤师们遇到更新不成功的提示，建议检查手机内存是否预留足够空间。
注：当前外网版本开启了预约下载，所以活跃玩家的实际下载量会更小一些
Q：本次更新是强制更新吗？
A:本次更新为非强制更新。未更新的召唤师依然可以正常登录游戏体验旧版本。建议召唤
师们选择合适的网络环境进行更新。
由于新旧版本之间存在差异，已更新与未更新的召唤师之间会进行隔离，具体隔离方式如下：
（1）旧版本和新版本召唤师之间无法组队、邀请、匹配。
（2）旧版本无法参与体验新版本的活动。
（3）旧版本无法看到新版本推出的新英雄、装备等内容。
（4）旧版本无法参与新版本玩法、系统相关的任务活动。
（5）旧版本看不到新版本中的新入口、新跳转按钮。
Q：更新过程的各种问题
A：若出现提示“合并失败”，请关闭进程并重启客户端再次尝试。
若在合并过程中出现闪退，可关闭进程并重启客户端再次尝试，若仍无法解决问题，请
卸载客户端重新安装。
若在更新后游戏内资源表现异常，请在登录界面点击“修复”按钮进行资源修复，若仍无法
解决问题请卸载客户端重新安装。
若在更新过程中出现其他失败情况，并在尝试重启客户端，修复客户端资源以及卸载
重装均无效后，请与客服联系，我们将第一时间为您提供帮助。
若出现提示“内存空间不足”，请检查手机内存空间。
Q：游戏启动界面为什么没有更新提示弹窗？
A:新版本上线后，召唤师们将会在登录游戏后，收到提醒下载新版本的游戏弹窗。想要
尽快体验新版本全新内容的召唤师们，可点击弹窗中的立即更新按钮进行下载。
使用安卓手机的召唤师点击立即更新按钮后，将回到游戏启动界面下载新版本；
使用iOS手机的召唤师点击立即更新按钮后，可自动跳转前往苹果商店下载新版本。
Q：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？
A:请点击进入App Store，点击右上角的个人头像进入更新页签，手动下拉待更新项目列表，
刷新页面等待刷新完成圈圈消失后，在列表中找到《英雄联盟手游》并点击更新。
待更新APP较多的召唤师，请在列表中耐心找到《英雄联盟手游》。
Q：如遇到无法更新、循环出现更新提示时，怎么办？
A:请召唤师们尝试切换网络运营商(如切换其他WiFi，或将WiFi切换成4G)并等待几分钟
后再进入游戏进行更新。
Q：更新过程中与更新完成后遇到错误提示怎么办？
召唤师们可以在更新界面点击“帮助”，在常见问题列表中查看对应错误提示及错误码的问
题原因与解决方法，或者联系腾讯官方客服。
另外为了避免手机系统内存异常的情况，建议召唤师们在更新完成后重启设备，再进
行游戏。
Q：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A:召唤师可根据以下几点操作：
（1）请在后台关闭所有进程、重启设备；
（2）检查手机电量是否充足，是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度，
造成卡顿、掉帧；
（3）检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标，如为黄色/红色，
可尝试切换网络运营商。
（4）请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式。
Q：安卓用户完成版本更新后登录游戏提示“登录超时”该怎么办？
A:请安卓系统的召唤师们尝试在手机设置中找到“应用程序”，选择《英雄联盟手游》并清除
数据后再尝试登录哦！
Q：游戏内道具为什么会显示问号？
A:请召唤师检查自己是否已更新至最新版本，旧版本的召唤师是无法看到新版本道具资源的哟！
如果已更新仍遇到这一情况，请关闭进程退出游戏后重新登录。
Q：更新完成后遇到闪退、崩溃问题，应该如何解决？
A:如遇到闪退、崩溃问题，请尝试后台关闭进程、重启设备。如仍未解决您的问题，请联系
腾讯官方客服进行反馈。
本次更新问题解答就介绍到这里啦~召唤师们还想了解更多内容，请留意后续发布的更多新版
本资讯吧！
